Пользователи, у которых установлена новая версия Windows Phone 7.5, стали жаловаться на то, что их виртуальная клавиатура периодически исчезает или просто не появляется. И Twitter и форум Microsoft наводнили тысячи сообщений от недовольных клиентов.

У людей пропадает клавиатура при вводе текстовых сообщений или она попросту не появляется, когда пользователь пытается ввести адрес веб-сайта в браузере. Проблема затронула большинство владельцев смартфонов на платформе Windows Phone 7.5, тем не менее, некоторые пользователи по-прежнему сообщают, что их Mango работает без сбоев.

Сайт WM Power User отметил, что данная проблема затрагивает все телефоны с прошивкой 7.5, а не какие-то определенные модели. Сообщения на форуме технической поддержки подтверждают эту теорию. Посетители WM Power User сообщили, что такая же ошибка была в бета-версии Mango, но в финальной версии ее должны были исправить.

Техническая поддержка Windows заявила, что компания знает об этой проблеме. Мэри Джо Фоли, журналист ZDNet, отметила, что “служба поддержки работает с пользователями, которые столкнулись с проблемой “пропадающей клавиатуры”. Мы стараемся изучить и проанализировать все сообщения, чтобы найти причину этой ошибки”.

Исчезающая клавиатура не единственная проблема, которую Microsoft должны исправить в Mango. WM Power User привели целый ряд других потенциальных ошибок в последнем обновлении, в том числе снижение точности клавиатуры, неправильное отображение “плитки”, перебои в работе плеера Zune. Большая часть этих недоработок была обнаружена в Samsung Focus и LG Optimus 7.

Обновление Mango появилось в конце сентября, но Microsoft разрешили скачать его только половине владельцев Windows Phone 7. Новые смартфоны под управлением операционной система Mango появятся на полках магазинов в четвертом квартале года, начиная с Samsung Omnia W, который поступит в продажу уже в конце этого месяца.